Versand
KOSTENLOSER VERSAND
Wir freuen uns, unseren Kunden einen hohen Mehrwert und guten Service bieten zu können. Daher bieten wir kostenlosen Versand aus unseren ausländischen Lagern mit einer Lieferzeit von 8–10 Tagen an, sofern der Artikel nicht in unserem schwedischen Lager verfügbar ist.
FALSCH ADRESSIERTE / VERLORENE PAKETE
Clearskin übernimmt keine Verantwortung, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte ein Fehler unsererseits vorliegen, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprünglich für Sie aufgegebene Bestellung und senden diese kostenlos erneut.
ZOLL
Wenn unsere Waren aus dem Ausland versendet werden, kann in manchen Fällen eine Zollgebühr anfallen, da Sie als Kunde als Importeur gelten. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, diese Gebühr zu bezahlen.
LIEFERZEIT
Die Lieferzeit beträgt ca. 8–10 Werktage.
Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen vor dem Versand.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne Verzollung bzw. mögliche Verzögerungen durch den Zoll.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. In manchen Fällen ist aufgrund des kostenlosen Versands jedoch keine Sendungsverfolgung verfügbar.
MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT „DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“
Bei einigen Versanddienstleistern kann es 1–3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 7 Werktagen aufgegeben wurde und weiterhin keine Informationen zu Ihrer Sendungsnummer verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte.
WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?
Aus logistischen Gründen können Artikel aus derselben Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet werden, auch wenn Sie einen kombinierten Versand ausgewählt haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.