Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Widerrufsrecht, was bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung an das Lager selbst trägt, sofern das Produkt nicht beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns über die Seite „Kontakt“ kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit über die Seite „Kontakt“ erreichen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und – sobald die Rücksendung akzeptiert wurde – eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wird sie genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.